朱恒鑫教授首先从医院的各级管理定位讲起，引出了医院的重要组成单元——科室和中坚力量——中层。借助多个案例从“管理科学，突出特色;学术氛围，培养人才;打造团队，立足服务;强调文化，策划谋略”四个方面认真阐述了“如何打造科室核心竞争力”的问题。针对大家关心的“怎样完善科室的基本条件与当好科室管理者的角色”的内容，他重点从人员分配、技术分配和管理分配的角度进行了深入阐述，并就科主任和护士长们提出的相关问题作了详细解答，让他们对自己的工作有更加清晰的认识和更加明确的方向。
在提问环节中，朱教授就中层管理者如何更快地转换角色、如何处理好临床业务与科研的关系、怎样更合理地理解并解决理想与现实的矛盾等问题进行现场交流，精彩的解答不时赢得大家的阵阵掌声。